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Technische Probleme mit Fachanwendungen, bzw. Applikationen des Zolls: e-dec, e-dec web, NCTS und LSVA. Bei allen anderen technischen Problemen wenden Sie sich an Ihren eigenen IT-Supportdienst.
Bedientechnischer Support von e-dec Web
Für Fragen in Zusammenhang mit einer Anmeldung mit e-dec Web (z.B. Bestimmungen zur Präferenzveranlagung, Provisorische Veranlagungen, etc.) sind die jeweiligen Zollstellen zu kontaktieren. Die Kontaktangaben finden Sie in unserem Dienststellenverzeichnis. Bei technischen Problemen mit e-dec Web steht der Service Desk BAZG zur Verfügung.
Zollkonto ZAZ und LSVA Konto
Buchhaltung
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Technischer Support Emotach (LSVA) Geräte
Fragen zur Schweizerischen Aussenhandelsstatistik.
Edelmetallkontrolle
Fragen zu Dienstleistungen wie amtlichen Prüfungen (Punzierung) und Edelmetallanalytik, oder der gewerbepolizeilichen Aufsicht.
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