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Ricerca di informazioni (ufficio di contatto) in base al tema
Semplici domande di carattere generale su merci commerciali: centrale d'informazione della dogana
Service Desk UDSC
Problemi tecnici con applicazioni specialistiche o doganali (e-dec, e-dec web, NCTS, TTPCP). Per tutti gli altri problemi tecnici rivolgersi al proprio servizio di supporto informatico
Supporto operativo da parte di e-dec Web
Per domande inerenti a una dichiarazione mediante e-dec web (p. es. disposizioni relative all'imposizione all'aliquota preferenziale, imposizione provvisoria ecc.) occorre contattare il rispettivo valico di confine. Troverete i dettagli di contatto nel nostro uffici di servizio. In caso di problemi tecnici con e-dec Web, è disponibile il Service Desk UDSC.
Domande riguardanti la contabilità: conto doganale PCD e TTPCP
Problemi con la dichiarazione, solleciti o decisioni relativi alle tasse sul traffico pesante (TTPCP e TFTP)
Supporto tecnico per apparecchi emotach (TTPCP):
Domande sulla statistica svizzera del commercio estero
Domande su prestazioni di servizio relative ai metalli preziosi (controllo ufficiale, marchiatura, analisi ecc.) o in materia di polizia industriale: controllo dei metalli preziosi
Informazioni per gli esponenti dei media: ufficio stampa nazionale
