Chartera Output ist das neue Output Management System der Zollverwaltung und steht allen registrierten Nutzern zur Verfügung.
Via Chartera Output können Sie die für Sie bestimmten Dokumente elektronisch beziehen auf Ihre Speichermedien herunterladen.
Voraussetzung für den Bezug der elektronischen Dokumente via Chartera Output ist ein gültiges ZKV (Zollkundenverwaltung)-Zertifikat und die vorgängige Registrierung für Chartera Output.
Chartera Output steht allen registrierten Benutzern (Private und Unternehmen) zur Verfügung, welche die für sie bestimmten Dokumente beziehen möchten.
Ein Chartera Output-Login berechtigt zum Bezug von Dokumenten, für welche der Login-Inhaber berechtigt ist.
Chartera Output hat den Anspruch, die Nutzung barrierefrei zu gestalten. Die Angebote werden so gestaltet, dass sie von allen gleichermassen genutzt werden können. Wir überprüfen laufend die Nutzung und optimieren permanent. Wir orientieren uns am «eCH-0059 – Accessibility Standard» und damit den WCAG 2.1 auf Konformitätsstufe AA. Details zum Umsetzungsstand finden sich in der Erklärung zur Barrierefreiheit.
Über Chartera Output können Sie alle Dokumente beziehen, welche Ihrem Kundenprofil zugeordnet und zur Verfügung gestellt wurden. Derzeit können Sie folgende Dokumenttypen einzeln oder als zusammengehörende Dokumentengruppen (Dossiers) auf Ihre Speichermedien herunterladen:
Import- und Export:
Biersteuer:
Die Auswahl der verfügbaren Dokumente wird kontinuierlich erweitert.
Die Dokumente werden in Standardformaten (beispielsweise als PDF) und bei Bedarf auch als textbasierte Datenformate bereitgestellt (beispielsweise in XML). Je nach Dokument kann die Datei elektronisch signiert sein.
Chartera Output-Dokumente unterscheiden sich nicht von anderen gleichartigen Dokumente, welche Sie auch über andere Systeme (beispielsweise Briefpost oder zusätzlichen Bezugskanälen) beziehen können. Möglich sind Unterschiede im Layout der Dokumente.
Via Chartera Output und der Option «Zollkunden - Login mit Zertifikat» können Sie Ihre Rechnungen, Bordereau der Abgaben, Veranlagungsverfügungen Zoll/MwSt und Rückerstattungsbelege Zoll/MwSt beziehen. Sie müssen hierfür ein Zertifikat in Ihrem Internet Browser hinterlegt haben. Dieses Zertifikat erhalten Sie über die Zollkundenverwaltung.
Falls Sie für den Einstieg in das e-dec Document GUI heute bereits ein Zertifikat verwenden, können Sie dieses Zertifikat auch für den Einstieg in das Chartera Output GUI verwenden.
Mit Ausnahme des Internet Explorers (IE) werden die gängigen Internet Browser (z.b. Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Apple Safari) unterstützt.
Das Problem liegt wahrscheinlich an einer inkorrekten Installation des Zertifikats auf Ihrem Browser. Unser Support (Service Desk BAZG) unterstützt Sie gerne bei der korrekten Installation des Zertifikates aus der Zollkundenverwaltung (ZKV). Bitte melden Sie sich via Webformular bei: Support - Kontakt
Möchten Sie Ihre Dokumente nicht mehr über das e-dec Document GUI sondern über die Chartera Output beziehen?
Falls ja, dann senden Sie uns bitte unter Angabe Ihrer UID eine Email an chartera@bazg.admin.ch
Nein. Sie können sich mit Ihren Logindaten direkt via Chartera Output einloggen.
Ja. Die Dokumente werden als ZIP-Dateien zum Download angeboten. Die ZIP-Dateien lassen sich mit marktüblichen ZIP-Software öffnen und enthalten Dokumente in Standardformaten (wie beispielsweise PDF).
Ja, Sie brauchen weiterhin ein Zertifikat, welches mit Ihrem ZKV-Konto (Zollkundenverwaltung) verknüpft ist.
Falls Sie über die Chartera Output auf die für Ihr ZAZ-Konto ausgestellten Dokumente zugreifen möchten, muss das ZAZ-Konto hierfür mit Ihrer UID verknüpft sein.
Die Verknüpfung muss in der Zollkundenverwaltung (ZKV) erfolgen. Eine entsprechende Beschreibung finden Sie auf Seite 4 des Dokumentes 5a: Rolle Bezüger elektronischer Dokumente
Dokumente und Dossiers welche auf Ihr ZAZ-Konto ausgestellt wurden, stehen sofort nach der Aktivierung Ihrer UID-Nummer auf der Chartera Output zur Verfügung. Ausgenommen sind die Fälle in welchen Ihr ZAZ-Konto und Ihre UID-Nummer zu einem späteren Zeitpunkt verknüpft wurden. Ältere Dokumente können nicht mehr rückgängig auf Chartera Output aufbereitet werden, jedoch stehen diese weiterhin über das e-dec Web Gui zur Verfügung.
Verfügbarkeit auf Chartera Output:
Einzelne Dokumente
Veranlagungsverfügung Zoll/MWST, Rückerstattungsbelege Zoll/MWST: 10 Jahre*
ZAZ-Rechnungen: 10 Jahre*
Bordereau: 90 Tage**
Alle anderen Dokumente: 10 Jahre*
Dossiers: 90 Tage**
* Ab dem Aktivierungsdatum der UID-Nummer auf Chartera Output
** Nach Ausstellungsdatum
Die Aufbewahrungsdauer der Dokumente in der Chartera Output richtet sich nach den gesetzlichen Vorgaben.
Bitte beachten Sie, dass die Dauer der Verfügbarkeit der Dokumente über Chartera Output Sie nicht von Ihren Aufbewahrungspflichten entbindet.
Als ZAZ-Kontoinhaber haben Sie neu die Möglichkeit Ihre Rechnung im PDF-Format via Mail zu beziehen. Hier können Sie sich registrieren.
Alle via Chartera Output verfügbaren Dokumente können beliebig oft heruntergeladen werden.
Das System gruppiert zusammengehörende Dokumente zu Dossiers und stellt Ihnen diese automatisch bereit, sobald alle Dokumente vorhanden sind. Die Dossiers werden momentan in der Nacht nach dem Erhalt der Rechnung gebaut, und führt dazu, dass Sie Ihre kompletten Dossiers mit der Rechnung entsprechend einen Tag nach der Zustellung auf dem Postweg erhalten. Die Rechnungen sind dennoch an dem Erstelldatum als einzelne Dokumente in Chartera Output ersichtlich: Sie können sie aus der «Dokumente»-Sicht per Ausstellungsdatum beziehen.
Nein. Chartera Output steht Ihnen als browserbasierte Webanwendung zur Verfügung.
Die für die Frachtverzollungsanwendung e-dec bekannten Webservice-Schnittstellen für den Bezug von Dokumenten (edecReceipt, edecReceiptListe, edecBordereau, edecBordereauListe) bleiben weiterhin bestehen.
Unser Support unterstützt Sie bei technischen und fachlichen Fragen über Support - Kontakt.
