Attenzione: telefonate fraudolente con annuncio automatico da parte della dogana

Negli ultimi giorni numerosi privati sono stati contattati a nome dell «Ufficio federale delle dogane e della sicurezza dei confini» o del «Swiss Border Control». Un presunto annuncio automatico della dogana informava che un pacco era stato confiscato e invitava a contattare la dogana. L'Ufficio federale della dogana e della sicurezza dei confini mette in guardia da questi tentativi di contatto e consiglia di non procedere a nessun pagamento.

17.07.2023

Negli ultimi tempi si sono moltiplicate le segnalazioni di privati che sono stati chiamati da un numero di cellulare e che hanno sentito un annuncio automatico dell’ «Ufficio federale delle dogane e della sicurezza delle frontiere» o del « Swiss Border Control» in cui si diceva che il loro pacco era stato confiscato. Si chiedeva quindi di cliccare sul pulsante 1 per essere collegati direttamente all'ufficio doganale competente. Si tratta di chiamate fraudolente.
L'Ufficio federale della dogana e della sicurezza delle frontiere consiglia di interrompere immediatamente la chiamata.

Come procedere in caso di richieste di pagamento mediante presa di contatto diretta:

• Se si sospetta una frode, disconnettere immediatamente la chiamata.
• Non pagare. Non comunicare dati personali né informazioni bancarie o sui conti.
• Nel caso in cui abbiate fornito i dati della carta di credito, contattate immediatamente l’emittente per farla bloccare.
• Se avete effettuato un pagamento, contattate immediatamente la banca la banca in modo che possa bloccare il pagamento, se necessario.
• Non consentite a nessuno di ottenere l’accesso remoto al vostro computer. Nel caso in cui l’abbiate già fatto, è possibile che il vostro computer sia stato infettato. Disinstallate per prima cosa il programma per l’accesso remoto.
• Se sospettate che il vostro computer sia stato infettato, fatelo immediatamente controllare ed eventualmente «ripulire» da uno specialista. La variante più sicu-ra è effettuare un ripristino completo del computer. Non dimenticate tuttavia di effettuare prima un backup di tutti i dati personali.
• Inoltre, segnalando il caso al NCSC, si può contribuire a contrastare la cibercriminalità (Modulo di segnalazione). Innanzitutto controllare su www.ncsc.admin.ch se il vostro tipo di chiamata è già stato registrato. Qui sono elencate le segnalazioni più attuali: NCSC Report (admin.ch).
• In caso di dubbi, si può contattare il NCSC (Contatti).
• Chi ha subìto un danno finanziario a causa di una chiamata fraudolenta deve sporgere denuncia presso un posto di polizia e contattare il NCSC. L’UDSC non si assume alcuna responsabilità per costi, emolumenti o pagamenti indebiti di qualsiasi tipo risultanti da un’azione fraudolenta.

 

Troverete informazioni utili anche sulla seguente pagina: Attenzione alle truffe via e-mail e sms