Qui si trovano tutte le hotline, gli uffici di servizio e altri contatti utili nonché gli orari d’apertura dei servizi di riferimento dell’UDSC.
FAQ
Nella pagina sottostante troverete una panoramica dei nostri elenchi di FAQ, ad esempio sul contrassegno elettronico.
Tutte le hotline
In questi link si trovano tutte le hotline della dogana svizzera, ad esempio Service Desk UDSC, supporto finanze, conto doganale PCD, tassa sul traffico pesante commisurata alle prestazioni (TTPCP), controllo dei metalli preziosi ecc..
Privati:
Contatti per i privati sul turismo degli acquisti, acquisti online, traslochi, veicoli ecc.
Ditte:
Contatti per le merci commerciali, supporto tecnico, contabilità, operatori dei media ecc.
Orari d’apertura e contatto uffici di servizio
Gli uffici di servizio della dogana si trovano in tutta la Svizzera e vengono suddivisi nelle seguenti tre categorie:
- servizi per i privati (traffico turistico);
- servizi per le ditte (traffico delle merci commerciali);
- servizi amministrativi (p. es. Direzione Berna) che non offrono servizi agli esterni.
Attenzione ad alcune eccezioni: ad esempio le masserizie di trasloco di privati vengono trattate solo dagli uffici di servizio del traffico delle merci commerciali (ditte).
Gli orari d’apertura differiscono a seconda dell’ufficio di servizio.
Nell’elenco degli uffici di servizio si trovano tutti gli uffici con le rispettive informazioni. Per semplificare la ricerca, con l’aiuto dei filtri è possibile cercare i servizi più importanti, vedi anche le istruzioni sull’elenco degli uffici di servizio.
Link importanti:
- Elenco degli uffici di servizio .
- Istruzioni sull’elenco degli uffici di servizio.
- Informazioni sui giorni festivi
Rimedi giuridici
Qui sono illustrati i punti principali da osservare in caso di ricorso contro decisioni dell’Ufficio federale della dogana e della sicurezza dei confini (UDSC).
Presentare ricorso in modo corretto
Informazioni dettagliate sono desumibili dal «volantino concernente la presentazione di ricorsi contro le decisioni d’imposizione degli uffici doganali (PDF, 250 kB, 31.01.2022)».
