Toutes les permanences téléphoniques

Particuliers

Contact pour les particuliers concernant les questions sur les achats transfrontaliers, les achats sur Internet, un déménagement, des véhicules, etc.

Entreprises

Contact pour les questions sur les marchandises de commerce, l'assistance technique, la comptabilité, les représentants des médias, etc.

Centrales de renseignement

Suisse:

+41 58 467 15 15

Allemagne:

Informations sur les conditions de voyage: Contactez les autorités réglementaires ou sanitaires des États fédérés dans lesquels vous vous rendez.

Entrée à partir d'une zone à risque: Bundesministerium für Gesundheit (Ministère fédéral de la santé)

Informations sur la douane allemande:

  • Particuliers: +49 228 303-26020
    info.privat@zoll.de

  • Entreprises: +49 228 303-26030
    info.gewerblich@zoll.de

  • Demandes de renseignements sur le numéro EORI:+49 228 303-26050
    info.eori@zoll.de

Autriche:

Informations sur le coronavirus et les conditions de voyage:
ministère autrichien des affaires sociales, de la santé, des soins et de la protection des consommateurs

Informations sur les questions douanières générales et les questions tarifaires spécifiques (par ex. voyages, franchises-valeurs, franchises quantitatives, etc.): centrale de renseignement de la douane

  • Tél. +43 50 233-740 (du lundi au vendredi de 6 h 00 à 22 h 00)
  • Adresse électronique: zollinfo@bmf.gv.at

Italie:

Informations sur le coronavirus et les conditions de voyage

Informations sur la douane italienne

  • Service des douanes
  • Tél. 800-257428800-257428 (depuis l'Italie); +39 06 50241 (depuis l'étranger)
  • Formulaire de contact

France:

Informations sur le coronavirus et les conditions de voyage

Informations sur la douane française

  • Tél. Info Douane: 0 811 20 44 44 (depuis la France); +33 1 72 40 78 50 (depuis l'étranger)
  • Formulaire de contact      

Royaume-Uni:

Informations sur la douane:

Informations sur les conditions d'entrée:

https://bazg.admin.ch/content/bazg/fr/home/services/contact-heures-d-ouverture/permanences-telephoniques.html